Return and shipping policy
DETALLES ESENCIALES SOBRE EL ENVÍO
Nos comprometemos a proporcionarle información clara y transparente sobre la entrega de sus artículos. A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestros tiempos de procesamiento, las opciones de entrega y los pasos a seguir en caso de problemas con su pedido.
PLAZOS DE PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS
Procesamiento: Los pedidos se procesan y están listos para ser enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Horas límite de procesamiento: Los pedidos realizados después de las 5 p. m. se procesarán el siguiente día hábil.
Fines de semana y festivos: No se procesan pedidos los fines de semana o los días festivos.
OPCIONES DE ENVÍO NACIONAL
Zonas de entrega: Entregamos en cualquier lugar de Francia metropolitana.
Plazos de entrega: Los plazos de entrega se estiman entre 6 y 12 días hábiles a partir de la fecha de envío.
GASTOS DE ENVÍO
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente de la cantidad.
Derechos de aduana e impuestos: No se aplican cargos adicionales para las entregas en Francia metropolitana.
DEVOLUCIONES
De conformidad con las disposiciones del artículo L 121-20 del Código del Consumidor:
El comprador dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de la recepción de los productos sin tener que justificar motivos o pagar sanciones, con la excepción, en su caso, de los gastos de devolución.
•Por lo tanto, nuestra política es de 14 días a partir de la recepción del paquete satisfecho o reembolsado. Más allá de los 14 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos reembolsarle.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS, DAÑOS Y PAQUETES PERDIDOS
Devoluciones y cambios: Si desea devolver o cambiar un artículo, póngase en contacto con nosotros. Le guiaremos a través del proceso de devolución.
Pedidos dañados o perdidos: En caso de daños o pérdida de su pedido, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Correo electrónico: bucaviijewelry.pro@gmail.com